Política de Uso dos Serviços de Comunicação

Política de Uso dos Serviços de Comunicação

1. Introdução

Bem-vindo à Advocacia Emanuel Fonseca. Esta Política de Uso regula o uso de nossos serviços, incluindo, mas não se limitando ao WhatsApp e outras formas de comunicação digital. Ao interagir conosco, você concorda automaticamente com os termos aqui descritos.

2. Política para Clientes

1. Interações Mensais: 

• O contato via WhatsApp é limitado a 3 interações por mês.

2. Respostas a Andamentos Processuais:

• Responderemos a questões de andamentos processuais em até 5 dias úteis.

3. Urgências Fora do Horário Comercial:

• Contatos fora do horário comercial serão atendidos apenas em casos de urgência. Insistências podem acarretar cobranças adicionais conforme a tabela da OAB/SP.

4. Formas Oficiais de Comunicação:

• Mensagens via celular ou mídias sociais não são consideradas formas oficiais de comunicação.

3. Política para Não Clientes

1. Primeiro Contato:

• Interessados devem enviar um resumo do caso para análise inicial e definição do valor da consulta.

2. Consultoria Jurídica Online:

• Nossa consultoria jurídica online oferece vantagens como economia, flexibilidade, rapidez e segurança.

3. Proposta de Serviço:

• Após a análise inicial, enviamos uma proposta detalhada do serviço, com possibilidade de videoconferência para esclarecimentos.

4. Formalização e Documentação:

• Após a aceitação da proposta, formalizamos o Contrato de Prestação de Serviços e solicitamos a documentação relevante por e-mail.

4. Agendamento de Consultas

Para agendar uma consulta, solicitamos o preenchimento do formulário disponível em nosso site. As informações necessárias incluem:

• Nome completo

• E-mail

• Celular

• Cidade

• Já possui advogado contratado?

• Possui urgência?

• Descrição do caso/solicitação

• Preferência de atendimento: WhatsApp, e-mail, ligação, videochamada ou presencial

Após recebermos suas respostas, faremos uma análise inicial do seu caso e definiremos o valor da consulta. O agendamento será confirmado após a verificação do pagamento.

5. Proibição de Propagandas

O envio de propagandas, ofertas comerciais ou qualquer tipo de publicidade por parte de clientes e não clientes é estritamente proibido.

6. Política de Privacidade

Todas as informações e documentos fornecidos serão tratados com total confidencialidade e segurança, utilizando tecnologias avançadas para garantir sua proteção.

7. Alterações da Política de Uso

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Uso a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

8. Contato

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Uso, entre em contato conosco através do nosso site ou pelo WhatsApp.

Advocacia Emanuel Fonseca

Estamos prontos para fornecer orientações jurídicas detalhadas e ajudar você a resolver suas questões jurídicas de maneira eficaz e eficiente.